DRAGONONE ติดต่อแอดมินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการสมัคร ทางเข้าเว็บ ฝากถอน โปรโมชั่น หรือการเล่นเกม ทีมงานพร้อมช่วยเหลือทันทีผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับผู้เล่น ตอบเร็วภายในไม่กี่นาที ไม่ต้องกดโอนหลายรอบ ไม่มีระบบตอบอัตโนมัติที่ทำให้เสียเวลา
คำถามส่วนใหญ่ของสมาชิกที่ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ มีตั้งแต่วิธีสมัคร DRAGONONE สำหรับผู้เล่นใหม่ วิธีเข้าสู่ระบบเมื่อลืมรหัส วิธีเปลี่ยนเลขบัญชีธนาคาร วิธีถอนเงินเมื่อระบบตัดแล้วยอดไม่เข้า ไปจนถึงการขอรับโปรโมชั่นพิเศษที่ไม่ได้แสดงบนหน้าเว็บ
สำหรับปัญหาเทคนิค เช่น เกมโหลดไม่ขึ้น หรือหน้าเว็บค้าง ทีมงานจะช่วยตรวจสอบสาเหตุและแนะนำวิธีแก้ทันที เช่น ล้างแคช เปลี่ยนเบราว์เซอร์ หรือใช้ทางเข้าสำรอง
ทีมงานตอบเฉลี่ยภายใน 1 ถึง 3 นาทีในช่วงเวลาปกติ และไม่เกิน 5 นาทีในช่วงเวลาที่มีผู้ติดต่อพร้อมกันจำนวนมาก สมาชิก VIP มีสายด่วนพิเศษที่จัดคิวก่อน เพื่อไม่ให้เสียโอกาสในการทำรายการ
ก่อนติดต่อ ควรเตรียมข้อมูลยูสเซอร์และเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ให้พร้อม เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบข้อมูลได้เร็ว หลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้กับใครก็ตามที่อ้างว่าเป็นแอดมิน ทีมงานอย่างเป็นทางการจะไม่ขอ OTP ไม่ว่ากรณีใด
สำหรับผู้ที่ยังไม่เป็นสมาชิก สามารถสมัครที่หน้าแรก DRAGONONEได้ฟรี ใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที เข้าเล่นสล็อต คาสิโนสด แทงบอล หวย และทดลองเล่นได้ครบในบัญชีเดียว หากมีข้อสงสัยระหว่างสมัคร ทีมแอดมินพร้อมช่วยตอบทันที ไม่ต้องคลำทางเอง